Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas w ciągu 14 dni od dnia odebrania paczki, w wybrany przez siebie sposób:

korzystając z elektronicznego formularza rezygnacji z zakupu,

przesyłając oświadczenie na adres e-mail: kontakt@ksiegarniaksiagzakazanych.pl,

dołączając pisemne oświadczenie do przesyłki z produktami.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adres do wysyłki produktów fizycznych:
Księgarnia Ksiąg Zakazanych (Wydawca Arkadiusz Siejda)
ul. Sportowa 1/2
19-314 Kalinowo
z dopiskiem „zwrot”

Zwrot produktów będących treścią cyfrową np. ebooki możliwy jest tylko wtedy, gdy nie zostały pobrane. Aby zwrócić taki produkt, prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@ksiegarniaksiagzakazanych.pl.

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia, że dostarczony towar posiada wady techniczne, jest niekompletny lub został uszkodzony w trakcie transportu, masz prawo złożyć reklamację.

Jeśli chcesz zareklamować produkt, wyślij zgłoszenie pisemne na adres:

Księgarnia Ksiąg Zakazanych (Wydawca Arkadiusz Siejda)
ul. Sportowa 1/2
19-314 Kalinowo
z dopiskiem „reklamacja”.

lub poprzez e-mail na adres kontakt@ksiegarniaksiagzakazanych.pl.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zalecamy wskazać: wadę, jaką Twoim zdaniem posiada produkt, oraz jeżeli jest to
możliwe – udokumentować rzeczoną wadę, datę wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia do
zgodności produktu z umową lub inne roszczenie oraz podać swoje dane kontaktowe.

Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od zgłoszenia.